1. Implication requise : L'utilisation de ScholarPro nécessite une implication
active de la part de l'établissement scolaire.
Cela inclut la mise en œuvre des formations nécessaires pour le personnel, la participation
régulière aux mises à jour et l'engagement à utiliser efficacement toutes les fonctionnalités du
logiciel.
2. Non-remboursement après activation : Une fois que ScholarPro a été activé
pour un établissement, les remboursements ne sont pas possibles.
Cela est dû à la nature personnalisée du service et aux coûts engagés pour la configuration et
l'intégration initiales.
3. Maintenance et support : ScholarPro garantit un support continu et des mises
à jour régulières pour maintenir la qualité et la sécurité du service.
Le contrat inclut une période de maintenance pendant laquelle les corrections de bogues et les
améliorations fonctionnelles sont fournies sans frais supplémentaires.
4. Confidentialité et sécurité : Les données des établissements scolaires sont
traitées avec la plus haute confidentialité et sécurité.
ScholarPro s'engage à respecter toutes les réglementations en vigueur concernant la protection
des données et la vie privée.
5. Responsabilité limitée : Dans le cadre de l'utilisation de ScholarPro, la
responsabilité de SHADEVO est limitée aux termes définis dans le contrat de licence.
Cela inclut la disponibilité du service et la qualité des fonctionnalités offertes.
6. Résiliation du contrat : En cas de non-respect des termes du contrat ou
d'usage abusif de ScholarPro, SHADEVO se réserve le droit de résilier le contrat avec préavis,
sans obligation de remboursement pour la période restante.
7. Réinitialisation complète du service : Sur demande de l'établissement
scolaire, ScholarPro
propose un service de réinitialisation complète, incluant la réinitialisation de toutes les
données et
configurations. Ce service nécessite une réactivation et une nouvelle configuration
personnalisée.
Prix : 5 000 XOF
8. Formation avancée du personnel : Deux mois après la souscription à
ScholarPro, une formation
avancée est proposée au personnel pour améliorer l'utilisation et l'efficacité du logiciel.
Prix : 10 000 XOF
9. Personnalisation avancée : Personnalisation supplémentaire de ScholarPro
pour répondre aux
besoins spécifiques de l'établissement, incluant des développements spéciaux ou des intégrations
personnalisées.
Prix : 10 000 XOF
10. Support prioritaire : Accès à un support client prioritaire avec des temps
de réponse
garantis et une assistance dédiée pour les problèmes critiques ou urgents.
Prix : 5 000 XOF
